01-11-2009
31-10-2009
helpdesk ok + duidelijk declaratie beleid
31-10-2009
30-10-2009
30-10-2009
alles verloopt naar tevredenheid.
geen slechte ervaringen.
30-10-2009
reiskosten werden plotseling niet meer vergoed.
extra paar orthopedische schoenen ook niet,terwijl achteraf bleek dat ik er gewoon recht op heb.
30-10-2009
heb nog geen beroep gedaan op de zorgverzekering dus geen ervaring
30-10-2009
Telefonisch goed bereikbaar.
Zeer wisselend in antwoorden wat wel of niet wordt gedekt. Niet uit persoonlijke ervaring maar van vrienden en dan mbt 1e/2e lijns psychiatrie. En pas later de mogelijkheid gegeven voor uitbreiding van de aanvullende verzekering terwijl dit in eerste instantie ook kan zo bleek later natuurlijk.
30-10-2009
wat een verschil met de Menzis! Goede dekking. Duidelijke folders in begrijpelijke taal,kort en zonder dubbele bodem. Ik ben uitstekend te woord gestaan aan de telefoon!!!! Geen urenlange wachttijd aan de telefoon. Ik heb de werknemers bij Ohra al een compliment gegeven over hun benadering naar de klanten toe en afhandeling van mijn vragen. Ouderwets correct en zo vriendelijk! Heerlijk!
Tot nu toe helemaal niets! Ik ben blij dat ik overgegaan ben naar de Ohra
30-10-2009
altijd snelle afhandeling declaraties zodat indien gewenst bedrag al eerder binnen is voordat je zelf de zorgleverancier betaalt
