07-11-2012
facturen en tfn contacten goed behandeld
n v t
07-11-2012
Meedenken waar operatie sneller/beter kan. Vergoeding van gehele pruik. Aardige mensen aan telefoon. Nooit gedoe. Goede dekking.
Bepaalde rekeningen fysiotherapie werden niet vergoed omdat ik bij 2 therapeuten onder behandeling was. Men zei dat t wel vergoed zou moeten worden, maar iets met codes t niet uitvoerbaar maakte.
07-11-2012
07-11-2012
07-11-2012
Het electronisch declareren is een uitkomst. Zeer goed te volgen en te controleren. Snel, makkelijk en overzichtelijk. Ik ging er heen voor 1500,- Euro voor gehoorapparaten boven op de basisverzekering.
Geen!
07-11-2012
07-11-2012
Declaraties worden snel uitbetaald en kunnen digitaal ingestuurd worden.
Ze denken totaal niet mee t.a.v. de behandelingen voor mijn chronische ziekte. Niet over welke behandelingen, niet over welk ziekenhuis. Helemaal niks.
07-11-2012
Snelle correcte afhandeling
Geen
07-11-2012
Goede service en klantvriendelijkheid. Voor ons een goede dekking.
Soms de lange wachttijden bij telefonisch contact.
07-11-2012
Snelle reactie tijd, veel zaken worden gedekt, pro-actieve houding, snelle en duidelijke afhandeling van ingediende declaraties.
Dit jaar aantal malen foutieve benamingen op de polis gehad bij het toevoegen van onze zoon aan onze zorgverzekering. Dit heeft een tijd geduurd voordat alles goed stond op de polissen.
