18-12-2013
Declaraties worden snel verwerkt
- forse verhoging eigen risico brengt hoge onvoorziene kosten met zich mee: dit zou gedeelde verantwoordelijkheid moeten zijn van zorginstellingen, huisartsen en zorgverzekeraar om klant hierover op maat en vooraf te informeren; - klantenservice acteert volgens allerlei regels en procedures die vaak niet in t voordeel van de klant bellen: lang wachten, koud doorverbinden, standaard antwoorden (templates?) en weinig flexibel - op declaratie-overzichten niet inzichtelijk waar kosten voor gemaakt zijn, waardoor klant moet bellen om achter deze info te komen
17-12-2013
16-12-2013
geen problemen huid zich aan de voorwaarden
n.v.t.
15-12-2013
goed
geen
15-12-2013
Uiteindelijk doen ze wat in de polis staat maar ook niks meer dan dat
13-12-2013
nooit problemen gehad. de enkele keer dat er vragen waren werden ze goed beantwoord.
13-12-2013
betrouwbaar
nakijken en downlaoden gegevens erg ingewikkeld
13-12-2013
geen
vergoedingen die spontaan teruggetrokken worden,fysio voor kinderen die niet vergoed werd...(binnen de basisverzekering) voedingssupplementen en middelen bij allergie (koemelk) van jongste kind die niet meer vergoed werd (a 60e pw!) al met al ik zou er hard aan voorbijlooen had ik de keuze gehad.
12-12-2013
Facturen worden zonder tussenkomst direct naar iza verzonden
geen
12-12-2013
goede afhandeling declaraties
heb ik geen
