VGZ

klachten kreeg vlot antwoord rekeningen goed afgewerkt

geen

ik heb nog nooit problemen gehad met rekeningen en wordt goed geholpen via de telefoon bij eventuele vragen.

Nvt

Declaraties worden altijd zeer snel uitbetaald.

Conflict met opticien werd over mijn hoofd uitgevochten.

was tot voorkort goed en een goede snelle afhandeling

de bereikbaarheid en medewerkers niet goed zijn geinformeerd. van personen afhankelijk.

een fout mijnerzijds met een machtigingsaanvraag hebben ze toch heel netjes afgehandeld, ondanks dat ik daar wel vier maanden op moest wachten.

Er wordt veel verwezen naar de site, maar als partner vanm de hoofdverzekerde (een digibeet) kan je niet onder eigen naam inloggen. Bovendien is een account aanmaken op de site een frustererende klus (zat een lus in). Dekking van aanvullend pakket en hoe eigen bijdragen in rekening worden gebracht niet erg transparant.

kan wel ziekte kosten verzekering optimaliseren maar niet de tandartskosten verzekering terwijl dit niet in verhouding staat met de kosten