OHRA

Tekorten worden gelijk gedeclareerd maar creditnota\'s komen wel moeilijk tot uitbetaling.

Callsenter is veel overbezet en dan wordt verwezen naar de mail, maar dan krijg je per kerende post dat men het erg druk heeft. Behoeft dringend verbetering!!

keurige en snelle afhandeling van alles

het niet willen vergoeden van mijn maagverkleining omdat ik alleen een sleeve wilden en geen bypass. Dat vond ik erg jaar. Nu zou ik gedwongen worden om een veel zwaardere operatie te moeten ondergaan. Dit heb ik niet gedaan en moet nu zelf de operatie betalen.

Ik heb -terwijl ik veel kosten maak- nooit problemen gehad.

-de goekopere anti-epileptica pakten geheel verkeerd uit (zwellingen overal) maar op med.indicatie meteen teruggedraaid. -mijn man krijgt waarschijnlijk een 'cosmetische' operatie aan zijn hand maar voor 75% vergoed terwijl nav dupuitrain zijn vingers niet meer recht te krijgen zijn. Artsen runnen een kliniek buiten het ziekenhuis waar ze de operatie -slecht- hebben uitgevoerd een tijd geleden. -doordat behandelaars rekeningen meteen naar verzekeringen sturen terwijl wij een verz. hebben: zelf betalen/terugkrijgen, zijn fouten niet te kontroleren.

goed bereikbaar goede website handige vorm van via internet declareren

geen

Prettig om direct contact te kunnen hebben, altijd de juiste informatie.

Administratieve afhandeling van een verhuizende dochter leverde nogal wat verwarring op en verwisseling van gegevens.