OHRA

- wordt op vragen goed ingegaan - declaraties worden goed afgehandeld

- steeds meer eigen risico en gedeeltelijke vergoedingen

Prima service, snelle afhandeling, goed bereikbaar ook int buitenland

Eigenlijk zijn die er niet, maar overweeg toch om over te stappen op een goedkopere zorgverzekering met meer dekking.

goed maar te weinig vergoeding

niks

Gemakkelijke en goede afhandeling van declaraties

Nog geen (heb 1 declaratie ingediend die goed en snel afgehandeld is)

Aangezien ik geen enkel probleem heb ervaren ben ik zeer tevreden

N.V.T.

Niet

er gaat een veel te groot deel van mijn salaris op aan de zorgverzekering

vlotte afwikkeling aanmelding

ik kreeg na bijna een jaar nog een nota van ruim € 300,00 die buiten het eigen risico viel. Dat viel vies tegen

Vorig jaar lag ik na een ongeval met zwaar trauma in een ziekenhuis in Duitsland. Ik was echter stabiel en mijn trauma chirurgen drongen er op aan dat ik naar Nederland vervoerd zou worden. De SOS international, die in opdracht van de Ohra werkt, heeft dat advies telkenmale in de wind geslagen en stelselmatig geweigerd mij naar NL te vervoeren. Op de 6e dag moest ik 2x geopereerd worden en daarna kon ik niet meer vervoerd worden. Omdat de Ohra/SOS niet adequater gereageerd hebben, heb ik een maand in het ziekenhuis in Duitsland gelegen, ipv in een Ziekenhuis in Nederland. De communicatie met de SOS en de Ohra was belabberd. Ze belde niet terug op de afgesproken tijd, en vaal belde helemaal niet terug. Na de ziekenhuisopname moest ik revalideren in Duitsland omdat het te ingewikkeld was mij vanuit een Duits ziekenhuis in een Nederlandse revalidatiekliniek te plaatsen. Het duurde zo lang voor de medische adviseur van de Ohra om toestemming voor deze revalidatie in Duitsland te geven (die ongeveer 25% kost van wat eenzelfde revalidatie in Nederland kost) dat ik sociale media heb gebruikt om de aandacht van de Ohra te krijgen. Na drie weken wachten, heb ik een boze tweet (twitterbericht) geplaatst die alle Ohra volgers konden lezen. Daarmee kreeg ik de aandacht van de Ohra; De volgende ochtend werden wij gebeld dat er toestemming was voor de revalidatie in Duitsland, maar de tweet hadden ze niet op prijs gesteld.