Nationale-Nederlanden

Vrijwel nooit een probleem met dekking en/of vergoeding. In voorkomend geval wordt het probleem(pje) keurig opgelost.

Geen slechte ervaring mee opgedaan.

Ten tijde van de ziekte en het overlijden van mijn man heeft delta lloyd alle (spoed) aanvragen snel, correct en vriendelijk afgehandeld.

Ik was dik tevreden maar met het samengaan met cz zijn de voorwaarden dusdanig verslechterd dat ik overweeg om óf helemaal weg te gaan óf geen aanvullende verzekering meer te nemen.

Tot nu toe hebben ze altijd correct ons te woord gestaan.

Je krijgt geen "waar" voor je geld. Je moet veel betalen en je krijgt er niets meer voor terug. Geef mij de oude ziekenfons maar.

langs elkaar heen lopen en alles toegestuurd krijgen behalve waar het om gaat oftewel slechte communicatie.

In 2009 was het een prima zorgverzekeraar. Alternatieve geneeswijzen werden helemaal vergoed. Ook de tandartsverzekering was prima met een vergoeding van 1000 euro per jaar ongeacht welke behandeling.

Helaas hebben ze de vergoeding voor alternatieve behandelingen voor 2010 gewijzigd en krijg je nog maar 50 euro per dag vergoed, terwijl bijna alle behandelingen duurder zijn als 50 euro. Ook zit er een maximum aan van 1500 euro per jaar. Dit terwijl de prijs wel omhoog gegaan is. Ik ga nu dus heel veel meer betalen.

* Uitbetalen van declaraties verloopt soepel. * Een fout bij het uitbetalen van een declaratie werd spoedig hersteld.

Slecht telefonisch bereikbaar, komt afspraken niet na, onduidelijke berichten per post.

geen

administratief niet in orde; gezeur over declaraties; nogmaals opvragen van informatie enz.