CZdirect

Heb geen problemen gehad over rekeningen. De klantenservice heb ik alleen benaderd over uitleg van het type aanvullende verzekering en welke voor mij goed zou zijn. Hierbij ben ik zeer goed en vriendelijk geholpen. Ze toonden veel geduld.

geen

Vragen worden volledig, netjes en snel beantwoord.

geen slechte ervaringen

Helpt en denkt goed mee

geen

Afhandeling goed van declaratie´s. Telefonisch contact 1x gehad, is goed afgehandeld mijn klacht. Loopt eigenlijk nog.

geen

tandarts rekeningen worden rechtstreeks afgehandeld, en kunnen door mij via internet pagina nagekeken worden

nvt

goed pakket, niet moeilijk voldoende dekking voor ons gezin.

geen

Tot nu toe krijg ik een hoop vergoed. als ik iets vraag via de email heb ik altijd snel antwoord. alles word ook snel afgehandeld

heb ik tot nu toe nog niet gehad

Tot nu toe heb ik alleen ervaring met de afhandeling van de ingediende declaraties door de zorgverlener. Alles wordt keurig met mij digitaal afgehandeld. In mijn digitale brievenbus bij CZ direkt vindt ik alle relevante informatie, overzichten, polis e.d. Declaraties die niet door de zorgverlener worden ingediend breng ik persoonlijk langs bij het rijdende loket van CZ.

Afspraken met de internetapotheek. Omslachtige procedure, recept moet door de patient worden opgestuurd, huisarts heeft niet de mogelijkheid om direkt met de internetapotheek medicijnen te regelen. Kan worden verbeterd!!!