CZ

Uitstekend tevreden over de normale gangbare contacten en handelingen van mijn zorgverzekeraar op één enkel punt na. Zie 'slechte' ervaringen.

Het CZ verzuimt elk jaar weer om mij voor te dragen voor de Compensatie Eigen Risico. Ik gebruik dagelijks minstens 12 capsules Loperamide HCL 2 mg. Hoewel dit een zelfzorgmiddel is en dus niet op de lijst van het CAK staat, is dit middel voor mij al 12 jaar lang van cruciaal belang. Na constatering van kanker is mijn dikke darm in 1997 verwijderd. Ik heb een pouch en zonder Loperamide heb ik chronisch diarree. Zonder Loperamide kan ik niet functioneren. Waarom wil CZ mij dan niet in aanmerking laten komen voor de Compensatie Eigen Risico?

Zie antwoorden vraag 2 Zijn zéér tevreden met CZ, altijd wordt alles heel snel afgehandeld, duidelijke info en vriendelijk en deskundig personeel. Wat wil je nog meer!

GEEN

Ik en er altijd geweest en heb nog nooit een vervelende ervaring met hun gehad, ik ben al jaren heel tevreden.Omdat het gewoon heel goed gaat met alles.Heb hun ook gelukkig bijna nooit nodig

Heb geen slechte ervaring nog nooit gehad.

Goed bereikbaar en denken mee. Ook klacht afhandeling uitstekend.

Informatie over vergoeding via telefoon was niet correct. Is na schriftelijke klacht overigens rechtgezet

Zeer langzame afhandeling declaraties

geen enkele

Onbeschrijfelijke wanorde en achterstand bij administratie van premie en declaraties. Dit leidde ertoe dat CZ geheel onterecht een incassobureau inschakelde omdat men meende nog geld van mij tegoed te hebben. Na maandenlang gebeld en geschreven te hebben bleek uiteindelijk dat IK nog geld van CZ tegoed had en werd de incassoprocedure stopgezet en betaalde men mij nog enkele honderden euro's aan achterstallige vergoedingen uit. Excuses heb ik nooit ontvangen.