06-12-2009
Ik hoor nooit wat van ze
Declaraties duren toch wel lang
Adreswijziging niet doorgevoerd waardoor deurwaarder aan de deur stond.
04-12-2009
de decleratie worden netjes en snel agehandeld
heb ik niet
04-12-2009
afspraken niet na komen en verkeerde voorlichtingen
03-12-2009
03-12-2009
Geen lange telefonische wachttijden
Aanmaningen zonder datum met onduidelijk beschreven wat precies is betaald (dit om verwarring te creeren), achterliggende 'snikie' berekeningen waarop lijkt dat je een achterstand hebt. Creeren van verwarring zodat meer betaald wordt dan nodig. Klantenservice heel onvriendelijk in toon als je hierover belt en zegt dat je geen achterstand hebt moet je met bewijs komen of wordt er gezegd dat je geen kenmerknummer hebt vermeld. Maar als je hierop antwoord dat ze de geinde bedragen (zowel met of zonder kenmerknummer) van een klant met 1 verzekering ook niet vermelden dan komen ze met andere redenen. Maw let altijd op nota's wat ze achterliggend verrekend hebben en de datum en bedrag van je betalingen. Soms zijn ze 'per ongeluk' geneigd om volledig betaalde bedragen te verminderen.
03-12-2009
Ik vind het een slechte zaak dat de natuurgeneeskunde als Colontherapie niet vergoed word.
02-12-2009
snelle reactie op vragen e-mail
02-12-2009
snelle afhandeling declaraties
beperkte vergoedong tandarts/ lenzen
01-12-2009
30-11-2009
