Zilveren Kruis

Goede en correcte afhandeling

geen

geen problemen

geen

Vergoed geen kosten waarvoor wel verzekerd is er moet dan eerst bezwaar ingediend worden pas dan wordt er verder gekeken naar het wel of geen recht hebben. wie dus geen bezwaar maakt krijgt soms zijn kosten niet vergoed .

mijn dochter werd 18 en ging zelf een zorgverzekering afsluiten. ZK stuurde alvast een rekening lang voordat ze jarig was. Dochter ging naar een andere verzekeraar, maar ZK bleef toch steeds een factuur sturen voor een verzekering die ze dus niet had. Steeds werd toegezegd dat dit gecorrigeerd zou worden, maar het was blijkbaar onmogelijk. Na tien maanden ellende werd ik uiteindelijk op mijn vakantieadres gebeld door een incasso-bureau: ZK had eea uit handen gegeven! Uiteindelijk heb ik een klacht ingediend en toen bleek dat alles binnen een paar dagen opgelost kon worden. Pluim voor de Klachtenbehandeling, zware onvoldoende voor ZK.

Goede voorlichting; snelle afhandeling declaraties

declaratie wordt snel verwerkt

ik vind ze duur worden