VGZ

maken weinig problemen met het uit betalen of betalen van declaraties

geen duidelijkheid betreffende de vergoedingen

Afhandeling van een declaratie waarbij iets wordt afgeweken van de normale gang van zaken; dit duurt maanden, waarbij we steeds aan het lijntje werden gehouden met beloftes.

snelle afwerking van rekeningen enz , aan de telefoon snel en zakelijk maar wel vriendelijk

geen

Geen klachten

--

Te langzaam bij uitbetaling declaraties

Aan de dure kant. Wel goede afhandeling.

Batterijen voor gehoorapparattur worden vergoed. Voorheen kreeg ik een knipkaart batterijen af te halen bij bv Hans Anders. Nu moet ik alle bonnetjes (voor 4 gehoorapparaten) voorschieten en declareren. Duidelkijk een verslechtering.

Vercshilt per medewerker aan de telefoon. Laatste keer netjes te woord gestaan aan de telefoon, terwijl de schuld toch echt bij VGZ lag. Medewerkster heeft geprobeerd om het één en ander op te lossen. Is al meer als de onbeschofte dame van de keer daarvoor.

Declareren is slordig. Op formulier kun je een gewens rekeningnummer aangeven. Echter bij uitbetaling 3wordt hier niet naar gekeken. Gevolg....bedrag wordt gestort op oude rekeningnummer van mijn Ex. Netjes gebeld en dit zou door VGZ opgelost worden. Echter na 5 maanden blijkt dat ik dat maar via de advocaat moet regelen en er incassokosten bovenop krijg, omdat ik terecht weigerde een maand te betalen. Dit loopt nu nog en erkennen geen schuld. Na 5 maanden hoef ik niet meer de advocaat in te schakelen en is dat geld kwijt. Om nu dezelfde dekking te hebben als dit jaat, moet ik het meest uitgebreide pakket gaan kiezen. Niet te betalen voor iemand met 540,- euro per maand

alles altijd goed geregeld

krijg opeens heel veel rekeningen niet meer vergoed

declaratie word goedgewerkt

wat iemand echt nodig heeft zit vrijwel nooit in het vergoedingspakket ook word er geen rekening mee gehouden of iemand wel een pc heeft