04-12-2009
Zeer correct met telefonische afhandeling.
Prima afhandelingdeclaraties
Geen
04-12-2009
04-12-2009
04-12-2009
04-12-2009
03-12-2009
deskundige adviezen
telefonische bereikbaarheid is niet altijd snel
03-12-2009
03-12-2009
heb ik niet
niet nakomen van afspraken
03-12-2009
weinig ervaring
het duurt min. 3 a 4 weken voor de declaraties betaald worden. Het is op de afrekening niet duidelijk of het eigenrisico is of geen dekking.
03-12-2009
Duidelijke communicatie.
Efficiente en snelle afhandeling declaraties
Beperkte dekkingen (maar niet bijzonder afwijkend van de andere aanbieders).
Telefonistes aan de informatielijn (2x) zijn goed geïnformeerd, maar klinken niet bepaald vriendelijk. Cursus telefoonafhandeling lijkt me geen overbodige luxe.