Univé

Declaraties kunnen rechtstreeks naar de zorgverzekeraar worden gestuurd. Die deze daarna betaald.

Polisvoorwaarden en inhoud van het pakket en aanvullend pakket is zeer ondoorzichtig en dit leidt regelmatig tot een teleurstelling bij de afwikkeling van een declaratie (oftewel, zij halen geld bij mij terug). Ook wijzen ze niet actief op gecontracteerde hulp die 100% vergoed wordt maar achteraf zijn ze wel snel om de 25% eigen bijdrage af te schrijven als niet gecontracteerde hulp is afgenomen. Het argument dat dit mij nooit verteld is en dat ik nooit gewezen ben op welke partijen wel gecontracteerd zijn werd simpel afgewimpeld en ondertussen weet ik nog steeds niet waar ik wel terecht kan voor 100% vergoeding.

PRIMA VERZEKERING

JAMMER GEEN SENIORENVERZEK. ZONDER BEVALLINGEN ENZ.

afspraken nakomen

geen

snel afhandelen declaraties

veranderen van de vergoedingen zonder daarvan klennis te geven in de vorm van folder oid

Afhandelen declaraties.

Onderdelen (b.v.bril) die ik in het pakket zou willen hebben zit er niet in. Kraamverzorging e.d. zit er wel in,(ben man van 63).

Doordat mijn man militair is zijn we net iets anders verzekerd dan de 'gewone' burger. Het is soms dan ook erg lastig dat je dan weer een ander nummer moet gaan bellen dan de normale klantenservice. daardoor krijg je af het toe het vevoel van het kastje en de muur.

Het regelen van kraamhulp

Onduidelijkheid over dekking, niet nakomen van afspraken, correspondentie kwijtraken, onduidelijke doorvoeringen declaraties.