12-12-2009
declaratie papieren zijn duidelijk
goed bereikbaar per telefoon en email
klantenservice die je geen antwoord kan geven
12-12-2009
meermaals bellen over hetzelfde verhaal met steeds verschillende mensen. Meermaals dezelfde belofte gekregen en na 3 maanden is eindelijk uitbetaald een huisarts factuur van 24 euro. Schande dat ik wekelijks gedurende 3 maanden moest bellen, schande die ohra!
12-12-2009
12-12-2009
11-12-2009
snelle acurate afhandelingen
geen
11-12-2009
11-12-2009
11-12-2009
Ingediende nota's worden snel afgewikkeld en kloppen altijd met wat de afspraken waren.
De vergoeding voor reiskosten stuiten steeds op te weinig informatie van de cliëntenkant. Het wantrouwen of er wel reëel wordt gedeclareerd is waarschijnlijk daarvoor de reden. Ik begrijp dat wel, maar toch...
11-12-2009
11-12-2009
Ik vind het vervelend dat je in eerste instantie alles vergoed krijgt en aan het eind van het jaar een definitieve afrekening en dit kan nog al eens tot verrassingen leiden.Meestal blijkt er een heleboel toch niet vergoed te worden.er is mij verteld dat dit wettelijk zo geregeld is,dus dat heb je bij elke verzekeringsmaatschappij?!
