14-12-2009
Telefonische vragen slecht beantwoord, bij navraag bleek ik verband artikelen toch vergoed te krijgen.(2x telefonische afwijzing)
14-12-2009
zeer snelle telefonische helpdesk.
declaratie worden zeer goed afgehandeld
13-12-2009
13-12-2009
ja ze hebben mijn man geholpen met een verzoek om vlug een scan te laten maken
13-12-2009
13-12-2009
13-12-2009
Buiten dit enige voorval ben ik wel redelijk tevreden wanneer alles goed loopt.
Het heeft een tijd geduurd voordat er, via een klachtmelding, alsnog de maximale vergoeding uitbetaald werd. ik was ook zodanig verzekerd!
Toen dit gebeurde hoorde ik ook dat andere zorgverleners moeite hebben met Menzis omdat we niet in hun "verzorgingsgebied" zitten.
13-12-2009
13-12-2009
13-12-2009
het beantwoord aan de verwachtingn.v.t.