Menzis

Gelukkig niet vaak nodig gehad

Heb ik niet

Vriendelijke beantwoording van mijn vragen. Wordt telefonisch wel snel geholpen. Wat ik vergoed krijg (dat is zeer minimaal ondanks mijn aanvullende verzekering) wordt wel snel overgemaakt.

e steeds meer uitgeklede verzekering en mijn vragen daarover waarom dat zo is, worden slecht beantwoord. Het komt er op neer dat ik zelf steeds het internet op moet om gecompliceerde zaken zelf uit te zoeken. Ik verwacht van hun antwoorden en niet dat ik alles zelf moet uitzoeken. Dat is met de zorgverzekering zo, met de NS en met veel meer grote bedrijven en instanties. Waarvoor is er nog personeel in dienst vraag ik me wel eens af, als je alles zelf moet uitzoeken. Deze ervaring heb ik dus ook met mijn huidige zorgverzekeraar. Maar het is me te veel gedoe om weer te veranderen en al die ingewikkelde verschillen tussen de ene verzekering en de andere goed uit te zoeken. Vroeger had ik een particuliere verzekering en de voorwaarden waren duidelijk en veranderden niet elk jaar. Dat stoort me buitengewoon.

behulpzaam aan de telefoon.

zou het fijn vinden als men een advies kan geven, op maat, doo dit zelf aan te bieden. Nu heb ik al 2x n nieuwe polis gekregen en ga waarschijnlijk weer veranderen.

jammer dat er niet gericht wordt gekeken welke verzekering het best passend is. volgens mij heb ik altijd teveel betaald maar ik kreeg elke keer weinig vergoed

Tot op heden alleen in al die jaren twee keer een probleem over het niet vergoeden van behandelingen, zoals schockwave voor hielspoor en laatste 2 of 3 jaar wordt de tandarts niet meer volledige vergoed. Dus als je het goed bekijkt dan ben ik zeer tevreden.

Zie 9. Ik vind nog steeds dat de kosten van de tandarts zoals in het verleden volledig vergoed zouden moeten worden. Dus zeer weinig problemen met Menzis.

goed

nvt

geen, de vergoeding van middelen/ behandeingen wordt steeds minder. Ik heb een contract met de verzekeraar en toch kunnen ze mij niet helpen over vergoedingen. als ik vraag of iets vergoed wordt of niet, wordt ik doorverwezen naar de zorgverlener.

in de buurt heeft deze verzekeraar geen contract met de fysiotherapeut, dus ik moet elke keer een half uur rijden. terwijl er op een 5 minuten afstand een fysiotherapeut aanwezig is. ik heb begrepen dat er nu een verzekeraar is die beter is en daar ga ik volgende jaar heen ONVZ.