IZZ Zorgverzekering (VGZ voor de Zorg)

Vriendelijk personeel, goede prijs/kwaliteit

Ons pakket BijzonderBewust is slecht vermeld op de folder.Ook de vergoedingen zijn slecht te vinden. ALs je dan 250 euro tandartskosten vergoed krijgt is het natuurlijk idioot dat je nog bijna de hele wortelkanaalbehandeling zelf moet betalen. Maak dan gewoon die 250 euro op, onafhankelijk waaraan. Jaren terug moest ik een brug, eerst geinformeerd naar vergoedingen. ZOu bijna helemaal betaald worden door dure verzekering die ik toen nog had. Uiteindelijk bleek de informatie niet te kloppen en moest ik nog 800 zelf betalen.

Goede bereikbaarheid. Meestal snelle antwoorden.

Tegenstrijdige info over de mogelijkheid van vergoeding.

Bij onjuiste vergoeding snelle correcties.

Betaalt op tijd, alles word goed afgehandeld

Geen

Goed bereikbaar voor vragen, snelle afwikkeling van kosten, bij fouten een goede bereidheid om te herstellen.

Per ongeluk mijn dochter uitgeschreven toen ze op kamers ging..

Soms tegenstrijdige, telefonische verklaringen Op uitleg uitbetaling staat: niet toegestane behandeling door bijv tandarts en toestemming kan nog gevraagd worden en als tandarts belt krijgt hij te horen dat gewoon het Max bedrag al vergoed is. Lijkt me geen correcte verklaring, hetzij aan de telefoon, hetzij in de uitleg op de betalingsdeclaratie

Nooit problemen

Weinig aandacht voor alternatieve zorg

meestal snel behandeling van declaraties

slecht telefonisch bereikbaar, vaak geen goede uitleg

Meer dan voldoende voor de dekking die wij genomen hebben.

Weinig