CZ

het is hun alleen om de Maandpremie te doen,vragen en/of verzoeken worden slecht/niet gehonoreerd. Maar ja je MOET nu eenmaal verzekerd zijn,tenminste als je BLANK BENT!

Je word altijd netjes geholpen en je krijg altijd het juiste advies maar ook per email geven ze advies

Vlotte afhandeling declaraties

Dekking en klantvriendelijkheid in algemeen

De ingezondenrekeningen worden snel behandeld

overzichten zijn soms onduidelijk

Goede uitleg en advies over de verschillende pakketten. Declaraties worden snel geregeld.

Geen

snelle afhandeling ingezonden nota

weinig te beschrijven want ik heb veel hoofdpijn van hun

De telefonisten vertikken het soms om je door te verbinden en lijken soms wel de portier van een bank die denkt dat hij je met ingewikkelde bankzaken kan helpen en uiteindelijk toch hulp moet inroepen.Ook het feit dat mijn tena nu door een andere dan mijn apotheek moet worden verzorgd en door tnt/dethon dus de post worden bezorgd.Het voordeel dat CZ heeft met deze methode heb ik niet gemerkt aan mijn maandbedrag.Ook vind ik dat ik als alleenstaande vrouw van 55 geen prostaat en kraamhulp bv in mijn pakket nodig heb.Ik heb EDS en veel pijn dus zou wel een staopstoel willen ivm mijn beperkingen en zo kan ik doorgaan.Ik ben niet terminaal dus kom niet in aanmerking voor een lourdesreis.Ja EDS is een rare ziekte voor wie er niets mee te maken heeft.En dan nog de bijbetalingen op medicijnen die bv slijm oplossen is ook alweer iets CZ zou in de historie van OZ moeten kijken en de verzekerden meer als klant behandelen ipv al die sportsponsering waar mensen als ik niets aan hebben.Ook de jaarlijks terugkerende papierwinkel voor zittend taxivervoer waarvan bij mij niets ten goedde verandert ooit was ik archivares en ff in het archief kijken dan stapelen dezelfde bijsluiters bij een aanvraag zich niet op en is er minder ergernis.

Ik ben jaren lang klient van CZ/OZ en ben dik tevreden met deze verzekeraar. Ik blijf bij hun.

Geen.