CZ

prima antwoord over gestelde vragen i.v.m.betalen per maand i.p.v.per jaar.Goede oplossing darvoor gevonden.

vragen worden corect beantwoord.

aantal medische behandelingen uit basis gehaald, waardoor je extra aanvulling moet nemen.

Ik vind het prettig dat declaraties e.d. soepel en op tijd verlopen en dat ik er nooit over hoef te bellen. Om die reden kan ik ook niet aangeven hoe deskundig de klantenservice is en in hoeverre eventuele afspraken nagekomen worden. Ik heb ze op een 8 ingevuld, omdat 'onbekend' o.i.d. geen optie is.

bereikbaarheid telefonisch

1 geen vergoeding toekennen waar wel recht op is 2 door behandelaar ingediende rekeningen niet betalen door nalatigheid verzekeraar {vergeten contract op te sturen}

snelheid van afhandeling en vriendelijk klantencontact

Vlotte afhamdeling