CZ

Geen respons op klachten, incasso werd spontaan stopgezet en na een aantal maanden weer geactiveerd.

Verwijderen implanon werd niet vergoed, terwijl anticonceptie wel in het pakket (jongerenverzekering) opgenomen zit. Hiervan werd ik pas een aantal maanden na de behandeling op de hoogte gesteld, toen was ik er al vanuit gegaan dat de vergoeding wel goed zat omdat ik eerder niks hoorde. Waardoor de rekening als een zeer grote verrassing kwam. De klantenservice via email werkt met gestandaardiseeerde antwoorden, die vaak niet helemaal van toepaasing zijn op de vraag, of zelfs een deel van de vraag herhalen i.p.v. antwoord te geven.

snelle afhandeling declaratie en goede informatie verstrekking

geen

Te veel om op te noemen

gemaakte kosten worden snel vergoed

er moet veel te veel nog extra betaalt worden aan zogenaamde kosten die niet vergoed worden; maar voor eigen rekening zijn.