Retour van de tandenborstel

Heb jij meegedaan aan de tandenborstelactie in 2018 en wil je jouw tandenborstel tóch retourneren? Lees hier alles wat je moet weten.

Hoe stuur ik een tandenborstel retour?

De bestelling van de tandenborstel op ZorgKiezer kan eenvoudig retour:

• via een PostNL pakketpunt;
• door het pakket mee te geven aan jouw PostNL-pakketbezorger.

Heb je de doos niet meer waarin de tandenborstel geleverd is? Dan kun je uiteraard ook een andere doos gebruiken. 

Voorwaarden retourneren

Wij hanteren de volgende voorwaarden om te retourneren

• Je kunt tot uiterlijk 14 dagen na ontvangst een artikel retourneren; 
• Het product is ongeopend, compleet en onbeschadigd in de originele productverpakking.

Kosten retourneren

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor jezelf. Heb je een defect of verkeerd artikel ontvangen, dan horen wij dat graag eerst. Je kunt dan contact opnemen met ZorgKiezer op 020 2611600 of via tandenborstel@zorgkiezer.nl. 

Terugbetaling

Je ontvangt van ons een bevestiging zodra wij jouw retour hebben verwerkt. Zodra je de bevestiging hebt ontvangen ontvang jij uiterlijk binnen 14 dagen jouw aankoopbedrag terug. Neem bij een defect of verkeerd artikel contact met ons op. Je ontvangt dan een een nieuw exemplaar.

Ruilen

Ruilen is niet mogelijk, retourneren wel. 

Verkeerd of defect product ontvangen?

Een defect artikel moet samen met alle bijbehorende accessoires in de originele verpakking aan ons worden geretourneerd. Je kunt hiervoor contact opnemen met ZorgKiezer op 020 2611600 of tandenborstel@zorgkiezer.nl. Bij ontvangst van het product zal worden beoordeeld of er sprake is van een defect of van onzorgvuldig handelen van gebruiker. Beoordeling van het defect kan tot 30 dagen in beslag nemen. Is er sprake van een ongebruikelijk defect, dan zal de tandenborstel worden vervangen met een nieuw exemplaar. Als er een verkeerd artikel is geleverd, krijg jij na ontvangst van het retour zo snel mogelijk het juist product geleverd. 

Garantie

Je hebt twee jaar fabrieksgarantie op de tandenborstel via Oral-B.

Retouradres en Retourformulier

Je kunt de tandenborstel retour zenden door het retourformulier te downloaden en in te vullen.

Het pakketje kan verzonden worden naar:

PostNL E- Commerce
Kaagschip 14
3991CS  Houten

Is de tandenborstel defect of heb je een verkeerd artikel ontvangen? Neem in dat geval contact op met ZorgKiezer.nl op 020 2611600 of tandenborstel@zorgkiezer.nl.

- Algemene voorwaarden tandenborstel ZorgKiezer.nl (PDF)

Ik wil meer weten over:

• Bestelling
• Verzending