Univé

Geven aan dat ze veel te bieden hebben en al met al moet je heel veel bijbetalen omdat het niet onder de verzekering valt.

Vlotte afhandeling

Ik word netjes te woord gestaan bij vragen en ik krijg antwoord.Zolang het standaard zaken en rekeningen zijn gaat alles o.k.maar zie onder....en deze ervaring bepaald in belangrijkste mate mijn beoordeling. Want ik vind het een schande dat er gedeclareerd kan worden wat ze willen zonder enige vorm van controle door de verzekeringen.Als consument heb je het nakijken en heb je weer braaf de premieverhogingen te betalen.

Mijn gezinsleden en ik hebben een hoog eigen risico. Ik moet logischerwijs p.p. tot 6oo euro alles zelf betalen. Daarom ben ik ook kritisch op de rekeningen die ik binnenkrijg. De Soa test van mijn dochter kwam op ongeveer 330 euro uit.(bij de GGD bleek het gratis) Ik ben al een paar weken bezig om er achter te komen waar de onbegrijpelijke codes van 17 verschillende handelingen van die test voor staan. Ik wilde de rekening dan ook niet betalen voordat ik daar duidelijkheid over had. Ik belde en mailde van ziekenhuis naar zorgverzekering, en nza ging naar huisarts (kastje van de muuur) om er achter te komen waarom die test zo duur was en of het wel klopte. Niemand heeft mij kunnen uitleggen wat er op die rekening staat Er kan opgevoerd worden wat ze willen zonder dat er een vorm van controle is. Een baliemedewerker van Univé gaf me hierin helemaal gelijk. De ziekenhuizen declareren en de verzekeraars betalen wel want vanwege de privacy wet kunnen en mogen ze niet controleren. Ook toen ik met naam en toenaam had aangegeven waar mijn dochter opgecontroleerd was, dus niks privacy meer konden ze mij niet verder helpen en uitleggen wat ik moest betalen. Uiteindelijk bang voor incasso kosten en het maar aandringen van univé dat ik toch echt moest betalen heb ik ook betaald. Ik wil toch nog steeds weten of het ziekenhuis de juiste rekening heeft geleverd. Mijn speurtocht gaat verder.

Aardige, persoonlijke medewerkers aan de telefoon die de tijd nemen om dingen uit te leggen

website is een ramp, je zoekt je een ongeluk