25-10-2010
redelijk
mist jaar overzicht tav van eigen risico,is na jaren van verzoek niet aan haar klanten teverstrekken.
zie boven
vergoedingen zeer onoverzichtelijk
23-10-2010
20-10-2010
De hoogte van de vergoeding van de tandartsverzekering is onvoldoende. Twee kronen dan moet je al fors bijbetalen.
20-10-2010
Toen mijn man en ik verhuisden, werd de adreswijziging van mijn man wel doorgevoerd maar van mij niet. Hier heb ik meerdere keren over gebeld, telkens werd mij gezegd dat ik rustig moest afwachten. Na ruim een maand heb ik dringend gevraagd naar een naam en adres van iemand tot wie ik mij kon richten om mijn adreswijziging geregeld te krijgen. Dat gebeurde - alhoewel het eigenlijk niet mocht. Ik heb toen een brief op poten geschreven en mijn adres werd alsnog gewijzigd. Er werd gezegd dat men van mij geen adreswijziging had ontvangen. Ik kreeg meer de indruk dat deze zoek was geraakt. Niet alleen mijn adres werd gewijzigd, ook kreeg opeens de achternaam van mijn man toegewezen, terwijl ik altijd mijn meisjesnaam aangehouden heb. Ik had geen puf meer om dat ook weer te laten wijzigen, met als gevolg dat ik in de wachtkamer erg op moet letten dat ik wel reageer als ik aangesproken wordt met een andere achternaam dan ik mijn leven lang gewend ben.
19-10-2010
normaal
eg duur
19-10-2010
snelle afhandeling ingediende rekeningen,
duidelijke overzichten,
kan op hun website niet snel achterhalen waar het verplicht eigen risico voor geldt;
19-10-2010
18-10-2010
18-10-2010
Geen problemen op dit moment.
Afhandeling van nota's gaat goed.
Grote problemen gehad omdat het polisnr. niet klopte.Rekeningen werden niet betaald en de klantenservice had er geen verstand van.
17-10-2010
declaraties zijn altijd snel overgemaakt naar mijn eigen rekening.
Via website wel eens gegevens geprobeerd te veranderen. Is toen niet gelukt.
